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售后客服

¥2800-5000 /月
莲都区-不限 | 3年以上经验 | 大专学历
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2020-09-16 更新 被浏览:
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人事经理 聊一聊
最近在线时间:2020-09-18 15:09
4份简历投递
100%平均回复率
1小时以内平均回复时长
电话:1539****9777 显示号码
地址:丽水市电子商务产业园3楼A7 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3 到岗时间:1周以内 年龄要求:45岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话二级

岗位职责:

1、与客户建立良好的联系,定期与客户单位负责人进行沟通交流;

2、与签约客户进行培训,辅助客户网站运营和续费;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、数据收集、整理、分析并反馈; 

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

6、领导安排的其它事宜。

7、我司的客服岗是售后文职岗位,不是销售,请仔细阅读客服的岗位职责!

任职要求:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力,对网站有一定的认知和了解 ;

2、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;普通话标准、流利,反应灵敏; 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班时间:08:30-17:30,上六休一

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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