我们希望用您的才华、智慧和热情完成以下内容:
1、负责美国亚马逊线上客户接待,售前、售中、售后工作
2、了解OFFICE办公软件,打字速度较快
3、负责Facebook,telegram,WhatsApp网上平台接待客户,回复咨询,引导客户下单,并且熟悉亚马逊售后服务
4、做好接待服务时的信息收集反馈工作
5、具有一定的销售能力和强烈的客户服务意识 ,维护客户关系,提供优质购物体验,引导顾客好评。
6、解决售前、售中以及售后纠纷等问题处理
我们对您的一些小小的要求:
1.大专及以上学历,CET3级以上(应届生可放宽要求)
2.有一定客服或电销经验者优先;
3.思维逻辑清晰、性格开朗,具有一定抗压能力;
4.热爱电商行业,有志于在电商行业发展。
5.可接受优秀应届毕业生或优秀实习生(短期实习生勿扰)
我们的福利:
1.保险福利:缴纳五险,积极承担社会责任,对每位员工负责;
2.职业发展:实行双轨制晋升机制(基础岗P 管理岗M),每年提供4次晋升调薪机会,机会处处有;
3.文化活动:羽毛球活动、春秋游活动、节假日活动、部门聚餐活动、王者荣耀比赛等等;
6.×××福利:旅游福利、15天带薪年假、生日福利、节假日福利等等。
备注说明:各个岗位的福利会有略微差异,以实际沟通为准,最终解释权归人力资源部所有。
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