1. 服务原则:对游泳者礼貌、真诚、热情、友好;
遵守国家法律、法规,保护游泳者的合法权益;
能够迅速、妥善处理顾客的投诉。
2. 礼仪要求:仪表端庄,佩戴工牌,上岗表情亲切,微笑服务。
3. 语言要求:语言应文明、简明、清晰;使用普通话。
4. 密切关注并尽量满足顾客的需求。
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