一、工作内容：
1、回复客户咨询
对于客户主动的咨询，进行及时回复，包含文字互动咨询与语音互动咨询。回复内容应按照服务规范进行执行。
2、业务
针对系统匹配到具体用户的业务标签，通过微管家单聊、群发等方式对用户进行一对一、有针对性的业务。
3、业务受理
经过与客户互动，业务后，对于有意向的客户，通过个性化、内容库及代客下单等途径为用户办理或协助用户办理对应业务。
二、任职要求：
1、对用户有较强的感知力，目标感清晰，善于创新，抗压力强。
2、有一定网感，擅长用微信qq聊天，思路清晰，理解能力强，沟通表达能力强；
3、拥有良好服务意识，做事细心、耐心、有责任心，乐观；
4、熟练操作电脑，打字速度快，60字以上/分钟；
5、学历大专及以上，有较强执行力，能服从组织工作安排；
三、福利待遇
1、缴纳五险一金（五大社会保险 住房公积金），享有年终奖、年度先进奖。
2、享受带薪年休假、定期健康体检、节日福利、假日慰问、生日福利、通讯补贴、出差补贴、高温补贴、培训教育、团队活动等。
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