云和社保服务添动力 复工复产加速跑

新型冠状病毒肺炎疫情期间，云和县社保中心在严格落实疫情防控措施、保障安全的前提下，主动出击、步步落实，不断提升各项社保服务，支持和推动企业尽早复工复产，保障职工社会保险权益不受影响。

行动迅速，打造网上服务升级版。县社保中心最大限度推行“不见面”服务，从源头上减少经办大厅现场人员流量、降低交叉感染风险。鼓励参保单位和参保人员通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、丽水人力社保公共服务平台进行“网上办”、“移动办”，截至3月底，仅企业职工增减员业务一项，网上办人次达8297，占该项业务办件总量的85%以上。不能完成网上掌上办理的参保单位则通过传真、邮寄等方式办理。同时，充分利用业务经办QQ群、基层网点经办群、企业服务群、微信公众号等向企业进行疫情期间政策宣传、业务经办方式宣传，确保各项业务顺利经办。

直面压力，打造现场服务加强版。经办大厅是经办机构疫情防控的最大风险点，社保中心积极落实通风、消毒、体温监测等措施做好公共服务场所疫情防控。将服务窗口前置到大厅外，充分利用大厅外的空旷环境设置人员信息登记台、体温检测处与业务咨询区，减少进入大厅内人数，降低大厅内交叉感染的风险。每天两次对办事大厅柜台、自助服务机具等设施设备进行消毒，窗口工作人员按规定配戴口罩和手套。及时公开服务咨询电话热线，安排专人专岗值班，畅通电话咨询通道，按照“能线上不线下”原则积极引导群众通过线上指导或通过电话、微信、钉钉等方式灵活办理，对需要到现场办理的事项则实行电话咨询预约。

措施有力，打造特色服务豪华版。县社保中心积极落实关于疫情期间阶段性减免企业社会保险费的相关政策，对中小微企业免征今年2月份至6月份、对大型企业等其他参保单位减半征收2月份至4月份基本养老、失业、工伤保险的单位缴费。我县首批符合阶段性减免社会保险费企业1542家，预计可为企业减负2661.3万元，其中：预计减免基本养老保险费2299.9万元，失业保险费87.7万元、工伤保险费273.7万元。该项政策大大减轻企业的资金压力，有力促进企业复工复产，同时确保职工个人权益不受影响。