“正能量”原本是一个物理学名词,它的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》,其中将人体比作一个能量场,通过激发内在潜能,可以使人表现出一个新的自我,从而更加自信、更加充满活力。

“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。在当下社会,我们为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事,贴上“正能量”的标签,它已经上升成为一个充满象征意义的符号,与我们的情感深深相系,表达着我们的渴望,我们的期待。
对于身处职场的我们而言,每个人的内心就是一座“能量场”,既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量,又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。
这两种能量,可以说是此消彼长的关系。因此,当正性能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代,作为职场人的幸福感也会慢慢增加;与此同时,正能量好比一座“磁场”,可以向外辐射出积极和乐观的磁力,能够帮助我们建立良好的人际关系,这无疑是一笔巨大的财富。因此,身在职场,要重视用积极的心态调整自己,引导自己远离消极。
那么,如何不断营造职场正能量呢?
首先,要了解职场压力,也就是负面能量的来源。也就是说,工作压力源是引发各种工作压力的原因,一般认为工作压力源主要分为六种:
第一种是工作超载。指由于工作本身的客观情况所引发的工作压力,比如工作量,工作难易程度,工作条件,工作时间等。
第二种是角色不清。指员工由于在工作中的角色出现问题而导致的工作压力,主要分为角色冲突与角色模糊两类,比如,自我认同与岗位安排的冲突,职责与岗位不匹配的冲突。
第三种是职业生涯发展。包括晋升迟缓、缺乏学习、工作岗位和内容缺乏变换,循环往复,缺乏工作安全感、抱负受挫等。
第四种是组织内部关系。即由于员工在组织中与领导、同事、下属的关系问题所引发的压力。
第五种是企业组织内部的结构问题而导致的工作压力。比如缺乏有效协商,工作责任与衔接不平滑,自主性不高,行动无原则性的受约束等。
第六种是企业组织外部的问题所导致的工作压力。比如组织与外界界限问题,企业与家庭角色冲突,企业工作与个人兴趣冲突,企业与个人安排冲突、个人适应问题等等。

美国著名心理学家马斯洛需要层次理论认为,人的基本心理需要不是处于同一层次的,而是包含五个层次:
第一层次的需要是生理需要:这是人最原始、最基本的需要,如果这种需要不能得到满足,就可能有生命危险或肉体痛苦。
第二层次的需要是安全需要:这是指避免外界危险或任何可能危害个体的事件的需要。
第三层次的需要是归属和爱的需要:这是指需要相互陪伴、相互关心、人际交往。人们希望自己有所归属,成为存在系统的成员。
第四层次的需要是尊重的需要:包括个体对成就或自我价值的感觉,和他人对自己的认可。这一需要如果得不到满足,就会产生自卑、无助的感觉。
第五层次也是最高层次的需要是自我实现需要:自我实现需求的目标是实现自我的能力与价值,发挥潜能。根据马斯洛需要层次理论,可以有效的理解压力源并对工作压力源进行分析。
认识到职场负面能量的来源之后,要有清楚的认知,负面情绪也能够转换成为正面能量。
情绪本身并没有好坏之分,好坏只在于如何处理,以及引发出的效果;即使是负面情绪,也有正面的作用。我们可以重新审视某些常见的“负面”情绪,然后转换角度,考虑一下它们可以如何转化为积极的正能量:
1、愤怒
愤怒是一种高能量的情绪,可以用来帮助职场中人做出反应并采取行动,使职场中人能够克服那些本不可逾越的障碍和困难。愤怒经常与不喜欢的情况相连在一起,它为个人提供能量,使职场中人能采取行动,对障碍和困难做出反应。
2、悲伤
悲伤是一种能促进深层思考的情绪,能让人更好地从失去中取得教训,从而更珍惜目前所拥有的一切。悲伤情绪让人学会冷静,得到一段独自相处的最佳时间。职场中人应明白,取得成就需要付出代价,明白化悲伤为力量的智慧。
3、后悔
职场中人从后悔中找到自己错失的原因,找到工作未能达至最好效果的理由,提醒自己要找出一个更有效果的做法。因为有了后悔的感觉,才会清楚个人在职场内处事的价值观和轻重缓急的排序,所以后悔有助提升重整旗鼓的动力。
4、恐惧
恐惧也是一种高能量的情绪,可提高神经系统的灵敏度,并且可以令个人的危机意识增强,提高对工作潜在问题的警觉性。恐惧可以激发职场中人学习及努力的上进心,以获取相关的知识和资讯,它还使人具有迅速做出反应的能力,在必要情况下采取适当的方法,甚至暂时逃避,以便减低伤害程度。
5、内疚
这是一种与评估是非对错连在一起的情绪,如果我们没有其它的方式来评估与价值有关的行为,内疚可限制我们的选择范围。当明白了这个道理,我们就能用更富建设性的评估方法来取代内疚。
6、失望
发生在已有期望的目标,但又没法实现的时候。失望促使人对期望重新检讨,并对实现工作目标所应采取的方法,做出重新调整修正。
7、讨厌
当讨厌出现时,其实是帮助我们去找出改变的方法,只有转换做法,才可以改变讨厌的感觉。
8、忧虑
一种高能量的情绪,它把注意力集中在一个将要发生,但后果令人担心的事件上。这情绪让我们处于精力集中的状态,提供为该事件做好准备的能量。

除了认识到负面情绪可以转换成正面能量之外,我们还可以采取以下的办法缓解负面情绪和压力,激发正能量。
1、压力的觉察
自我诊断压力表现,识别压力源,及时意识和觉察到自我压力的存在。
2、压力释放
采取不危害他人的方式,将自己内心的困扰发泄出来,如奋笔疾书,写日记,以及当遇到悲哀的事情,放声痛哭一场,喊叫等。
3、交流与疏导
可以到心理机构请心理咨询师进行专业的疏导,向朋友、亲人倾诉心事,请求开导帮助。
4、代偿迁移
通过另一种活动来弥补不能达到的愿望,使产生心理压力的情境迁移。如打球、下棋、旅行、看电影、读小说、听音乐、购物等,也可以满怀激情地投入一项新的目标,借以摆脱心理压力。
5、认知调整
多角度看问题、换角色、积极的态度。
6、习惯与修养
运动、感恩、沟通、适应。
作为一个管理者,不仅仅要做好自我情绪控制,也要引导下属员工,了解他们的各方面需求,化解他们的负面能量和情绪,营造团队的正能量氛围。
1、生理需要
个人的收入以及家庭的经济状况属于生理需要的层次,因为其直接影响到员工的生活质量以及生活水平,如果一个员工家中遇到很严重的经济问题,那么其在工作时精力将会受到影响,影响其工作绩效。解决此类压力源的方法是要多多的关心员工生活。
2、安全需要
安全需要在马斯洛需要层次理论中属于第二层次的需要,如果这种需要不能得到满足,便会引来较大的工作压力。工作条件属于安全需要层次,角色超载也属于安全需要层次。安全需要层次的工作压力源往往需要通过规范工作制度,制定工作标准,实现有效控制工作压力。
3、归属和爱的需要
员工在处理组织中与个人的关系时所引发的压力属于归属和爱的需要。解决此类压力源的方法是创造良好的人际关系和积极的组织氛围,创造良好的工作环境,多开展有益于员工身心健康的组织活动。如此,对于缓解员工的工作压力,提高工作绩效有着积极的作用。
4、尊重需要
处于尊重需要层次的工作压力源首先是对工作安排的计划性和工作方法的有效协商。如此可以使得员工感觉被领导信任与尊重,积极发挥潜能。
5、自我实现需要
自我实现需要是出于马斯洛需要层次理论中的最高层次,职位的晋升,个人理想、个人目标与企业目标的关系等工作压力源都属于自我实现需要的层次。解决自我实现需要的方法是要不断了解员工的成长需求,重视员工的职业生涯规划,重视员工培训,让员工看到自己的努力方向和成果,不断接受新的知识,实现自我价值。并不是所有的压力都是有害的,适度的压力会保持一定程度的生理唤醒,会激励组织绩效的提高。
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